Ngày 20/09/2024, Tổng
Công ty Viễn thông Viettel (Viettel Telecom) công bố hỗ trợ chuyển đổi điện thoại
4G miễn phí cho toàn bộ khách hàng đang dùng máy 2G còn lại. Trong đó, ưu tiên
triển khai trước cho 10 tỉnh miền núi vùng Tây Bắc đang gặp nhiều khó khăn do ảnh
hưởng của bão, lũ và thiên tai (gồm Lào Cai, Yên Bái, Tuyên Quang, Hòa Bình, Bắc
Kan, Sơn La, Điện Biên, Lai Châu, Cao Bằng, Hà Giang).

Đối tượng được tặng máy là toàn bộ khách hàng đang sử dụng máy chỉ có
công nghệ 2G hoạt động trên mạng Viettel chưa có điều kiện chuyển đổi lên 4G.
Các dòng máy hỗ trợ là điện thoại 4G đáp ứng các nhu cầu nghe gọi cơ bản hoặc
máy có thêm tính năng Cloud phone có thể truy cập các ứng dụng OTT và máy có
bàn phím, âm lượng to, hỗ trợ giọng đọc khi bấm số dành cho khách hàng lớn tuổi.
Mỗi khách hàng được miễn phí hoặc mua điện thoại ưu đãi 1 lần duy nhất.

Chương trình chỉ áp dụng từ nay đến hết ngày 15/10/2024. Khách hàng đủ
điều kiện sẽ nhận được tin nhắn mời đến các cửa hàng Viettel hoặc liên hệ với
nhân viên Viettel trên địa bàn để được hỗ trợ.

Dự kiến sẽ có khoảng 700.000 khách hàng (sinh
sống ở khu vực vùng sâu, vùng xa, có hoàn cảnh khó khăn) được hưởng ưu đãi này,
tương đương nguồn kinh phí lên tới gần 300 tỷ đồng.

Trước đó, chương trình tặng máy 4G đã được Viettel triển khai tại 1.700
xã khó khăn (theo quy định tại Quyết định 861/QĐ-TTg ngày 4.6.2021) và 50 xã
(theo QĐ số 353/QĐ-TTg ngày 15.3.2022 của Thủ tướng Chính phủ) và Khách hàng là
các hộ nghèo, hộ cận nghèo trên toàn quốc.
Chỉ sau 2 tuần triển khai, 100.000 khách hàng của Viettel đã được tặng máy để
chuyển lên 4G thành công, với tổng kinh phí hơn 40 tỷ đồng.

Hơn 3 triệu khách hàng chuyển lên 4G thành công trong
tháng 8/2024

Thực hiện theo lộ trình của Bộ Thông
tin và Truyền thông, bằng nhiều biện pháp quyết liệt, từ đầu năm 2024 đến nay,
Viettel đã hỗ trợ chuyển đổi hơn 8 triệu máy 4G trên cả nước. Chỉ trong tháng 8
có hơn 3 triệu máy 2G được chuyển đổi lên 4G thành công.

Ngoài 10.000 điểm đổi máy lưu động
được bố trí tại các khu vực tập trung dân cư, tới từng thôn bản, Viettel
Telecom còn phối hợp với tổ chuyển đổi số cộng đồng phổ cập kĩ năng số cho người
dân. Đồng thời liên kết với các chuỗi cửa hàng như điện thoại di động, điện máy
xanh để hỗ trợ khách hàng tiện lợi nhất.

Việc tích cực triển khai nhiều
chương trình hỗ trợ đã giúp Viettel Telecom giảm số thuê bao 2G toàn mạng xuống
còn dưới 2%.

Bên cạnh chính sách hỗ trợ người dân
chuyển đổi điện thoại, Viettel cũng triển khai mở rộng vùng phủ sóng 4G với hơn
6.000 trạm phát sóng vô tuyến 4G mới được lắp đặt chỉ trong vòng 1 năm vừa qua
(đưa vùng phủ 4G đạt hơn 96%, có thêm 4 triệu người dân ở vùng sâu, vùng xa và
khu vực nông thôn có sóng 4G), tăng dung lượng mạng lưới thêm 20% giúp nâng cao
trải nghiệm của người dùng. Mục tiêu đến năm 2025 thì vùng phủ 4G sẽ tương
đương 2G đạt hơn 98% dân số.