Gấp rút trong đêm qua 9/9
và sáng nay 10/9/2024, Tổng Công ty Viễn thông Viettel đã tiếp tục hỗ trợ cộng
20.000 đồng vào tài khoản cho hơn 700.000 khách hàng ở các khu vực bị cô lập, ảnh
hưởng của ngập lụt và sạt lở đất.

Theo đó, khách hàng chịu ảnh hưởng trực tiếp ở 68 huyện
thuộc 10 tỉnh đang bị lũ lụt và sạt lở (Bắc Kạn, Cao Bằng, Lạng Sơn, Phú Thọ,
Thái Nguyên, Tuyên Quang, Vĩnh Phúc, Yên Bái, Lào Cai, Bắc Giang) đã được cộng 20.000
vào tài khoản khuyến mại để gọi, nhắn tin và truy cập data trong 5 ngày. Căn cứ
vào tình hình thực tế, Viettel sẽ tiếp tục theo dõi và hỗ trợ cho khách hàng tại
các khu vực khác chịu ảnh hưởng từ thiên tai.

Đây là hành động kịp thời của Viettel nhằm đáp ứng nhu
cầu duy trì thông tin liên lạc của người dân, cũng như giúp công tác cứu hộ được
tiến hành thuận lợi, dễ dàng hơn.

Trước đó, hơn 600.000 khách hàng sử dụng dịch vụ trả
trước đã hết số dư ở khu vực bị ảnh hưởng của cơn bão số 3 Yagi được Viettel hỗ
trợ 20.000 đồng vào tài khoản để duy trì liên lạc trong tình huống khẩn cấp. Các
khách hàng sử dụng dịch vụ trả sau chưa thanh toán cước vẫn tiếp tục được duy
trì liên lạc.

Ngoài ra, để đồng hành cũng các khách hàng đang “oằn
mình” khắc phục sự cố sau bão, người dân được cộng thêm 30% giá trị thẻ vào tài
khoản khuyến mại khi nạp tiền qua nền tảng số. Khách hàng dùng dịch vụ cố định
băng rộng bị sự cố sẽ được Viettel hỗ trợ cho mượn thiết bị, Sim di động để duy
trì truy cập dịch vụ Internet tại nhà.

Bên cạnh nỗ lực khôi phục mạng lưới bị ảnh hưởng nặng
nề sau bão, Viettel Telecom đã có chuẩn bị từ trước 200 điểm sạc pin miễn phí
cho người dân ở các khu vực bị mất điện lưới.

Cho đến nay, tình hình gián đoạn thông tin tại các tỉnh
chịu ảnh hưởng từ cơn bão số 3 Yagi đã cơ bản được khắc phục. Tuy nhiên do mưa
lớn kéo dài gây ra lũ lụt và sạt lở đất nghiêm trọng, một số huyện thuộc các tỉnh
phía Bắc như Thái Nguyên, Hà Giang, Bắc Kạn, Lào Cai, Cao Bằng, Yên Bái, Tuyên
Quang, Phú Thọ, Bắc Giang tiếp tục bị chia cắt, Viettel đang dồn nguồn lực,
nhân sự giỏi nhất từ 63 tỉnh/thành phố để hỗ trợ nhanh nhất, đảm bảo thông tin
liên lạc cho người dân.

Cảnh báo tin giả

Hiện nay trên mạng đang lan truyền thông tin mất điện không có wifi có thể nhắn tin miễn phí theo cú pháp để có mạng.

Viettel Telecom khuyến cáo đây là thông tin không chính xác, khách hàng cần tìm hiểu thông tin về sản phẩm, dịch vụ và các chương trình hỗ trợ từ Viettel mời truy cập website http://vietteltelecom.vn, fanpage ViettelTelecom (có dấu tick xanh) hoặc liên hệ 198 để được hỗ trợ trực tiếp.