Đây là lần đầu tiên Consumer Reports xếp hạng 26 thương
hiệu ô tô đã qua sử dụng, dựa trên độ tin cậy của những chiếc xe từ 5 đến 10
năm tuổi theo thông tin từ các cuộc khảo sát ô tô hàng năm của tổ chức này.

Hàng năm, Consumer Reports hỏi các thành viên về các vấn
đề mà họ gặp phải với xe của mình trong 12 tháng trước đó. Đối với nghiên cứu
này, Consumer Reports cho biết họ tập trung vào các vấn đề được báo cáo trên
các xe đời từ 2014 đến 2019 từ một mẫu khảo sát với khoảng 150.000 xe.

Dữ liệu cho thấy người mua có thể hạn chế việc sửa chữa tốn
kém, giảm nguy cơ gặp sự cố và kéo dài tuổi thọ của xe bằng cách tập trung vào
một số thương hiệu nhất định.

Lexus và Toyota dẫn đầu, Mazda đứng thứ 3. 3 thương hiệu
này đã duy trì xếp hạng độ tin cậy trung bình hoặc tốt hơn trong nhiều năm.
Acura và Honda lọt vào top 5. Các thương hiệu xếp từ thứ 6 đến thứ 10 là Buick,
BMW, Subaru, Nissan và Mercedes-Benz.

Mặt khác, Tesla, Dodge và Chrysler lần lượt xếp ở vị trí
thứ 24, 25 và 26.

Steven Elek, nhà phân tích dữ liệu ô tô cấp cao tại
Consumer Reports cho biết: “Các thương hiệu như Lexus và Toyota đã thận trọng
trong việc thiết kế lại, cải tiến dần dần toàn bộ dòng sản phẩm của họ thay vì
tung ra nhiều hệ thống hoàn toàn mới. Những thương hiệu ô tô này đáng tin cậy
khi xuất xưởng và vẫn đáng tin cậy theo thời gian khi lái xe”.

Elek cho biết, độ tin cậy nhất quán giữa các mẫu xe của
các thương hiệu khác kém nhất quán hơn nhiều. Ví dụ, trong sáu năm kể từ khi được
giới thiệu, chỉ Chevrolet Equinox 2018 và 2019 có độ tin cậy trên mức trung
bình, nhưng Chevrolet Silverado 2014–2019 đều có độ tin cậy dưới mức trung bình”.

Theo ông đây cũng là lý do tại sao khi mua một chiếc ô tô
đã qua sử dụng, bạn nên kiểm tra xếp hạng độ tin cậy của từng mẫu xe.

Không có gì ngạc nhiên khi kết quả khảo sát độ tin cậy của
thương hiệu ô tô đã qua sử dụng thường khác với những dự đoán về độ tin cậy của
ô tô mới. Đối với các loại xe mới, phân tích của Báo cáo Người tiêu dùng dựa
trên độ tin cậy trong ba năm qua cũng như các yếu tố như lịch sử thương hiệu và
các bộ phận dùng chung.

Về thứ hạng của Tesla, Consumer Reports cho biết Tesla đứng
thứ 14 trong số 30 thương hiệu ô tô mới về độ tin cậy, nằm ở mức trung bình,
trong khi trong bảng xếp hạng độ tin cậy trung bình của các thương hiệu ô tô đã
qua sử dụng, hãng này đứng thứ 24.

Mười năm trước, Tesla tập trung phát triển Model S, một mẫu
xe hoàn toàn mới với công nghệ mới và chưa được chứng minh. Ngày nay, nguồn bán
hàng chính của Tesla là Model 3 và Model Y có giá thấp hơn. Những chiếc xe điện
phổ biến này được xây dựng dựa trên những bài học rút ra từ các mẫu xe trước
đó, cũng như những cải tiến kỹ thuật và sản xuất đang diễn ra.

Elek cho biết: “Dữ liệu của chúng tôi minh họa sự
chênh lệch này, khi nhiều chủ sở hữu Model S 2014–2015 báo cáo nhu cầu thay thế
động cơ điện, bộ pin hoặc phần cứng thông tin giải trí. Thất bại có nghĩa là phải
mất vài năm nữa những chiếc Tesla mới mới gặp phải vấn đề tương tự và chúng tôi
sẽ tiếp tục theo dõi dữ liệu để biết các xu hướng có thể xảy ra”.

Đối với những người muốn chi dưới 10.000 USD, Consumer
Reports Chevrolet Cruze 2017, cho biết chiếc sedan tiết kiệm nhiên liệu
“được biết đến với cảm giác lái thoải mái, nội thất tương đối rộng rãi và
động cơ bốn xi-lanh tăng áp tỏa sáng với sức mạnh dễ dàng”.

Nhiều chuyên gia cũng nhận thấy Hyundai Elantra 2019 phù
hợp với người tiêu dùng có ngân sách từ 15.000 USD trở xuống “vì khả năng
xử lý dễ dàng, nội thất rộng rãi, ghế sau rộng rãi và khả năng tiết kiệm nhiên
liệu cao”.

Honda HR-V 2018 phù hợp với người tiêu dùng đang tìm kiếm
một chiếc SUV trong cùng tầm giá.