ISO 9001:2015 – công cụ quan trọng hỗ trợ trong việc chuẩn hóa giải quyết thủ tục hành chính

Ngay từ đầu năm 2021, Công an Thành phố Hà Nội triển khai xây dựng, áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015 tại các đơn vị trong Công an Thành phố. Sau hơn 07 tháng triển khai xây dựng, chỉnh sửa và áp dụng thử nghiệm, Hệ thống quản lý chất lượng của Công an Thành phố Hà Nội đã hoàn thiện và báo cáo Bộ Công an thẩm định.

Căn cứ kết quả thẩm định độc lập của Cục Pháp chế và Cải cách hành chính, tư pháp – Bộ Công an, ngày 16/8/2021, Giám đốc Công an thành phố Hà Nội đã ký Quyết định số 2768/QĐ-CAHN-PV01 công bố Hệ thống quản lý chất lượng phù hợp Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015 trong Công an Thành phố được áp dụng trong phạm vi 11 lĩnh vực với 130 thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của 07 Phòng nghiệp vụ, Công an 30 quận, huyện, thị xã.

Hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015 được xác định là một công cụ quan trọng hỗ trợ cho lực lượng Công an trong việc chuẩn hóa, minh bạch hóa các quá trình giải quyết công việc, giải quyết thủ tục hành chính một cách khoa học, chặt chẽ, đảm bảo theo một trình tự, thủ tục thống nhất; kiểm soát được toàn bộ quá trình giải quyết thủ tục hành chính của cán bộ, chiến sĩ, lấy sự hài lòng của tổ chức, cá nhân làm thước đo cho công tác cải cách hành chính.

Trong thời gian tới, các Phòng nghiệp vụ, Công an các quận, huyện, thị xã sẽ tiếp tục duy trì, cải tiến Hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015, đảm bảo áp dụng đối với 100% số thủ tục hành chính giải quyết cho cá nhân, tổ chức, qua đó nâng cao hiệu quả công tác cải cách hành chính, góp phần quan trọng xây dựng hình ảnh người cán bộ chiến sĩ Công an Thủ đô vì Nhân dân phục vụ.

Hà My