Hiệu quả từ việc ứng dụng mạng xã hội trong công tác đảm bảo an ninh trật tự

Thời gian qua, nhằm ứng dụng mạnh mẽ khoa học – kỹ thuật, công nghệ thông tin để phục vụ công tác, Công an huyện Ba Vì đã chỉ đạo Đoàn Thanh niên Công an huyện, Công an các xã, thị trấn xây dựng và đưa vào sử dụng các trang mạng xã hội trên các ứng dụng Facebook, Zalo để tuyên truyền, phổ biến các chủ trương của Đảng, chính sách của Nhà nước, quy định của pháp luật tới nhân dân.

Qua đó, nhân dân nắm bắt kịp thời những thông tin về tình hình an ninh trật tự, âm mưu, phương thức, thủ đoạn hoạt động chống phá của các thế lực thù địch, các loại tội phạm và các hành vi vi phạm pháp luật.

Đồng thời, hướng dẫn thực hiện các thủ tục hành chính; tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính; tiếp nhận thông tin về tố giác tội phạm và các hành vi vi phạm pháp luật; tuyên truyền về gương người tốt, việc tốt, xây dựng hình ảnh của lực lượng Công an nhân dân bản lĩnh, nhân văn, vì nhân dân phục vụ.

Trang Fanpage “Tuổi trẻ Công an huyện Ba Vì” thường xuyên đăng tải tình hình hoạt động của lực lượng Công an, cảnh báo các dấu hiệu tội phạm…

Ngoài ra, thông qua các trang mạng xã hội, lực lượng Công an đã giúp tìm kiếm nhanh chóng nhiều trẻ em, người già đi lạc; nhiều đồ vật của người dân để quên hay mất cắp được tìm, trả lại cho chủ sở hữu… Sau 3 năm triển khai, trang Fanpage “Tuổi trẻ Công an huyện Ba Vì” đã thu hút hơn 3.152.000 lượt truy cập, 11.000 lượt theo dõi và 675.000 lượt tương tác.

Với việc được đông đảo bà con hưởng ứng nên trong thời gian qua, Công an huyện Ba Vì đã tiếp nhận và hướng dẫn, trả lời hàng nghìn lượt câu hỏi, ý kiến, phản hồi, thắc mắc về các thủ tục hành chính; gần 90 tin báo, tố giác tội phạm, kiến nghị, phản ánh của nhân dân liên quan đến công tác đảm bảo an ninh trật tự và xây dựng lực lượng Công an nhân dân. Trong đó, có nhiều thông tin giá trị, giúp lực lượng Công an các cấp kịp thời phát hiện, đấu tranh, phòng chống tội phạm và các hành vi vi phạm pháp luật.

Điển hình, trước đó trang Facebook “Tuổi trẻ Công an huyện Ba Vì” nhận được clip phản ánh của người dân về trường hợp hai thiếu niên không đội mũ bảo hiểm, điều khiển xe máy “bốc đầu” tham gia giao thông, gây nguy hiểm cho người đi đường trên tuyến đường tỉnh lộ 411 thuộc địa bàn xã Đồng Thái, huyện Ba Vì. Ngay sau khi nhận được thông tin, Đội Cảnh sát giao thông – trật tự, Công an huyện Ba Vì đã tiến hành xác minh và mời người điều khiển phương tiện đến làm việc.

Tại cơ quan Công an, các trường hợp vi phạm đều chưa đủ tuổi điều khiển mô tô. Thậm chí có trường hợp đang học tại các trường trung học cơ sở, các trường hợp này đã khai nhận hành vi vi phạm của mình.

Công an huyện Ba Vì đã lập biên bản và ra quyết định xử phạt hành chính, đồng thời tạm giữ phương tiện quy định. Sau khi xử lý vụ việc, Công an huyện đã đăng tải thông báo kết quả xử lý vi phạm trên trang Facebook “Tuổi trẻ Công an huyện Ba Vì”. Quá trình tuyên truyền, đấu tranh, xử lý được cán bộ và nhân dân trên địa bàn ghi nhận, đánh giá cao.

Đại úy Đinh Quốc Anh, Phó Đội trưởng Đội Tổng hợp, Công an huyện Ba Vì, chia sẻ: “Đến nay, 31/31 xã, thị trấn trên địa bàn huyện đều có nhóm Facebook, Zalo riêng, trực tiếp do các Trưởng, Phó Trưởng Công an xã quản lý, thường xuyên đăng tải các bài viết, trả lời các thắc mắc, kiến nghị của nhân dân… giúp khoảng cách giữa cán bộ và nhân dân ngày càng gắn kết.

Khi tiếp nhận các thông tin của nhân dân phản ánh liên quan đến tình hình an ninh trật tự trên địa bàn, thông qua các trang mạng xã hội, lực lượng Công an nhanh chóng tiến hành phân loại, xác minh, nếu có cơ sở, chính danh thì giải quyết theo quy định. Các trường hợp lợi dụng để đưa tin sai, có hành vi xúc phạm nhân phẩm, uy tín của người khác sẽ được cơ quan chức năng chấn chỉnh kịp thời”.

Đại úy Đinh Quốc Anh, Phó Đội trưởng Đội Tổng hợp, Công an huyện Ba Vì -Người xây dựng, duy trì Fanpage “Tuổi trẻ Công an huyện Ba Vì” .

Có thể nói, việc sử dụng mạng xã hội phục vụ công tác thông tin tuyên truyền, đấu tranh phản bác các quan điểm sai trái, thù địch của lực lượng Công an đã đạt được kết quả tích cực. Công tác tuyên truyền, định hướng dư luận, phát động phong trào “Toàn dân bảo vệ an ninh Tổ quốc trên không gian mạng” được lan tỏa rộng khắp và phát huy hiệu quả.

Đến nay các trang, nhóm Facebook của cơ quan Công an dần trở thành kênh thông tin chính thống, thu hút đông đảo quần chúng nhân dân quan tâm, theo dõi. Mặt khác, thông qua tương tác, trao đổi với người dân, lực lượng Công an đã chủ động nắm bắt và xử lý ngay từ cơ sở các vấn đề phức tạp nổi lên liên quan đến an ninh trật tự, góp phần kéo giảm số vụ phạm pháp hình sự.

Phát huy kết quả đạt được trong thời gian qua, Công an huyện Ba Vì sẽ tiếp tục chỉ đạo Đoàn Thanh niên Công an huyện, Công an các xã, thị trấn nghiên cứu bổ sung các tính năng, tiện ích mới; đa dạng hóa các hình thức, nội dung đăng tải; tiếp thu, lắng nghe ý kiến từ người dân để khai thác hiệu quả hơn các tiện ích từ các trang mạng xã hội; đưa các thông tin chính thống của ngành, đơn vị và địa phương lan tỏa trên mạng xã hội, để người dân tiếp cận được nhanh chóng, kịp thời.