Hàng loạt máy tính bị lỗi sau khi nâng cấp Windows 11

Microsoft chính thức phát hành Windows 11 trên toàn thế giới. Những máy tính có cấu hình phù hợp sẽ được nâng cấp lần lượt thông qua công cụ cập nhật tự động. Tuy nhiên, chỉ ít ngày sau khi những người dùng đầu tiên nâng cấp lên Windows 11, đã xuất hiện thông tin lỗi phần cứng nghiêm trọng, có thể dẫn đến hỏng hóc hoặc giảm hiệu năng của máy.

Chưa rõ nguyên nhân đằng sau vấn đề nghiêm trọng này. Tuy nhiên, theo mô tả của những người dùng bị ảnh hưởng, có vẻ Windows 11 “ép” BIOS cập nhật phiên bản mới, đôi khi quá trình này sẽ gây ra lỗi hệ thống, khiến máy không thể khởi động.

Một số người may mắn hơn, BIOS trên máy tự động được sửa lỗi sau khoảng 15-20 phút và quá trình cài đặt hoàn tất suôn sẻ. Các trường hợp kể trên đều rơi vào những máy tính đã được Windows kiểm tra, đáp ứng yêu cầu phần cứng để nâng cấp.

Một ngày sau khi Microsoft phát hành Windows 11 trên phạm vi toàn cầu, nhà sản xuất linh kiện bán dẫn tích hợp đa quốc gia AMD cảnh báo người dùng vi xử lý của hãng tạm thời chưa nâng cấp lên phiên bản mới. Trong tài liệu hỗ trợ khách hàng, AMD xác nhận hiệu suất của một số CPU sẽ “thay đổi” trên Windows 11. Hãng đang tích cực hợp tác với Microsoft để giải quyết sự cố. Bản cập nhật sửa lỗi sẽ được phát hành ngay trong tháng này.

Vấn đề thứ 2 liên quan đến UEFI, một hệ điều hành tối giản nằm trên phần cứng và firmware của máy tính (chính là phiên bản nâng cấp của BIOS). Theo AMD, UEFI CPPC2 có thể không sắp xếp ưu tiên chạy các luồng xử lý trên lõi nhanh nhất của CPU sau khi nâng cấp lên Windows 11. Điều này khiến cho những ứng dụng nặng, cần nhiều sức mạnh của vi xử lý, bị ảnh hưởng xấu.

AMD không công bố tên chi tiết của những dòng CPU bị ảnh hưởng bởi 2 lỗi này, riêng vấn đề với UEFI, hãng xác nhận chỉ gặp ở các model 8 nhân và TDP 65 W trở lên. Ngoài các sự cố nghiêm trọng nói trên, với yêu cầu vi xử lý mới và chip TPM 2.0, hàng loạt người dùng đang “mắc kẹt” với Windows 10 dù sở hữu thiết bị có cấu hình mạnh. Riêng thị trường Trung Quốc, máy tính ở quốc gia này được trang bị chip bảo mật TCM, không tương thích với TPM 2.0. Vì vậy, người dùng phải chờ động thái thay đổi điều kiện phần cứng từ Microsoft.

Windows 11 đánh dấu thay đổi lớn về mặt giao diện, tập trung tối ưu trải nghiệm người dùng. Ngoài ra, công ty cho biết hiệu năng phần cứng, nhất là khi chơi game, sẽ được cải thiện đáng kể. Được biết, hệ điều hành Windows 11 sẽ có giao diện mới và hiện đại hơn. Windows Store mới sẽ hỗ trợ ứng dụng Android và Microsoft tập trung vào hệ sinh thái mở.