Kế hoạch xác định 6 mục tiêu quan trọng với nhiều biện pháp. Cụ thể: Tiếp tục duy trì, cải tiến liên tục và thật sự có hiệu quả Hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn Quốc gia TCVN ISO 9001:2015 tại các phòng, đơn vị trực thuộc Sở. Cán bộ, công chức, viên chức có đủ phẩm chất năng lực, thông hiểu về chính sách chất lượng, mục tiêu chất lượng, thực hiện hệ thống quản lý chất lượng. Tham gia các lớp tập huấn nâng cao trình độ, chuyên môn nghiệp vụ.

Thực hiện nghiêm túc và chặt chẽ các thủ tục hành chính đã được công bố; đảm bảo 100% thủ tục hành chính thực hiện theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông được giải quyết đúng thời gian quy định (trong đó 80% được giải quyết trước hạn). Tiếp tục rà soát, mở rộng TTHC cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình và một phần theo hướng thuận lợi, dễ tiếp cận cá nhân, tổ chức khi sử dụng. Phấn đấu hoàn thành chỉ tiêu số lượng hồ sơ TTHC giải quyết qua dịch vụ công trực tuyến đạt từ 60% trở lên; thanh toán trực tuyến đạt từ 50% trở lên. 100% tài liệu hồ sơ liên quan đến các quy trình của hệ thống tài liệu nội bộ thường xuyên được duy trì, sắp xếp theo trình tự, có danh mục tài liệu, hồ sơ theo mô hình 5S.

Ảnh minh họa. 

Tạo môi trường làm việc thân thiện, thuận lợi; công khai các chế độ, chính sách và địa chỉ tiếp nhận phản ánh-kiến nghị; công chức, viên chức luôn có ý thức, gương mẫu trong giao tiếp, ứng xử, thực hiện phương châm “4 xin, 4 luôn, 5 không”: Xin chào, xin lỗi, xin cảm ơn, xin phép; luôn mỉm cười, luôn nhẹ nhàng, luôn lắng nghe, luôn giúp đỡ; không cửa quyền, hách dịch, gây khó khăn, phiền hà; không quan liêu vô cảm, vô trách nhiệm; không tham nhũng, lãng phí, lợi ích nhóm; không xu nịnh, chạy chọt, gian dối; không lợi dụng chức vụ, quyền hạn trong thực thi công vụ.

Phấn đấu hoàn thành 100% các chỉ tiêu, nhiệm vụ giao; 100% tổ chức, cá nhân và doanh nghiệp hài lòng về dịch vụ hành chính công của ngành.

Bên cạnh đó, mục tiêu chung của Kế hoạch thực hiện nhiệm vụ về chuyển đổi số năm 2023 của Sở LĐ-TB&XH tỉnh Bắc Giang xác định chuyển đổi số là nhiệm trọng tâm, là cơ sở đổi mới công tác quản lý, điều hành, vận hành quản lý nhà nước về lĩnh vực lao động, người có công và xã hội, góp phần xây dựng, phát triển chính quyền số, phát triển kinh tế số và xã hội số, góp phần nâng cao chất lượng đời sống xã hội theo chủ trương, lộ trình chuyển đổi số của tỉnh.

Tiếp tục duy trì, từng bước thực hiện hoàn thành các chỉ tiêu, nhiệm vụ Chuyển đối số được UBND tỉnh giao năm 2023. Thực hiện triển khai cụ thể các nội dung tại Kế hoạch số 6649/KH- UBND ngày 31/12/2022 của UBND tỉnh Bắc Giang về Chuyển đổi số trong các cơ quan nhà nước tỉnh năm 2023 theo các lĩnh vực hoạt động của ngành. Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin (CNTT) nhằm phát triển Chính phủ số và bảo đảm an toàn thông tin mạng, đặt trọng tâm vào Chuyển đổi số trong toàn ngành Lao động – Thương binh và Xã hội.

An Hạ