Công cụ phòng chống lỗi sai Poka – Yoke được ra đời như thế nào?

Theo đó, thuật ngữ Poka – Yoke có ý nghĩa giúp hạn chế tối đa nhất sai lầm và phát hiện ra để sửa chữa. Chuyên gia Shigeo Shingo là người đầu tiên đề xuất kiểm soát quy trình thống kê trong sản xuất Nhật Bản từ những năm 1950, nhưng đã thất bại với cách tiếp cận thống kê. Ông nhận ra rằng, nó không giúp giảm các lỗi sản phẩm khi sản xuất. Lấy mẫu thống kê cho thấy, một số sản phẩm xuất xưởng chưa được kiểm soát, kết quả là một tỷ lệ sản phẩm khuyết tật sẽ luôn luôn đến tay khách hàng.

Công cụ phòng chống lỗi sai (Poka – Yoke) có xuất xứ từ các chuyên gia Nhật Bản.

Trong trao đổi tại nhà máy Yamada vào năm 1961, Shingo đã nói về vấn đề mà các nhà máy vướng mắc với một trong những sản phẩm của mình. Một phần của sản phẩm là chuyển đổi nhỏ với hai nút nhấn hỗ trợ bởi hai lò xo. Đôi khi, nhân viên lắp ráp chuyển đổi quên để chèn một lò xo dưới mỗi nút đẩy. Đôi khi lỗi này không được phát hiện cho đến khi sản phẩm đến tay khách hàng và các nhà máy sẽ phải gửi hướng dẫn cho khách hàng trong việc tháo rời các bộ phận, chèn lò xo mất tích, tái lắp giáp các công tắc. Vấn đề lò xo này đã khiến cho việc xử lý rất tốn kém và lúng túng. Quản lý tại nhà máy cảnh báo các nhân viên quan tâm hơn nữa đến công tác nhưng bất chấp sự quan tâm của mọi người, vấn đề lò xo vẫn lại xuất hiện Shingo đề nghị một giải pháp mà đã trở thành công cụ Poka – Yoke đầu tiên.

So với phương pháp cũ trong cách tiếp cận mới, một đĩa nhỏ được đặt phía trước hộp các bộ phận và việc đầu tiên của công nhân là lấy hai lò xo ra khỏi hộp và đặt chúng vào đĩa. Sau đó, công nhân lắp ráp chuyển đổi. Nếu lò xo vẫn ở bất kì đĩa nào, họ biết rằng mình đã quên để chèn nó. Các thủ tục mới hoàn toàn loại bỏ được vấn đề lò xo bị thiếu. Shingo tiếp tục phát triển khái niệm này trong ba thập kỉ tiếp theo. Một điều quan trọng nữa đã được ông phân biệt là sai lầm và khuyết điểm.

Trong bối cảnh sản xuất công nghiệp thế giới cạnh tranh như hiện nay, duy trì sản xuất liên tục, giảm thiểu lãng phí hoặc tổn thất luôn là mục tiêu hàng đầu của các nhà sản xuất. Công cụ phòng chống lỗi sai (Poka – Yoke) là một trong những trụ cột của Phương pháp quản lý tinh gọn (Lean) giúp cho doanh nghiệp đạt được hiệu quả sản xuất cao, giảm lỗi sai và đảm bảo môi trường làm việc an toàn. Mục tiêu của Công cụ phòng chống lỗi sai (Poka – Yoke) là những sai lầm trong quá trình làm việc có thể được ngăn chặn, ngay lập tức phát hiện và sửa chữa.

MN