Áp dụng ISO điện tử – thay đổi tư duy quản lý, điều hành của lãnh đạo cơ quan hành chính
Hệ thống ISO điện tử thể hiện tính chính xác cao về thời gian, quy trình thực hiện rõ ràng, thông qua đó người đứng đầu đơn vị có thể kiểm tra giám sát và xử lý kịp thời các vấn đề phát sinh vướng mắc.
Trong năm 2022, huyện Cầu Ngang triển khai áp dụng tại cơ quan chuyên môn thuộc UBND huyện và 15/15 xã, thị trấn. Việc áp dụng ISO trong hoạt động hành chính góp phần giảm hiện tượng nhũng nhiễu, gây phiền hà cho tổ chức, doanh nghiệp và người dân khi thực hiện TTHC, nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ công, cải thiện môi trường đầu tư, thu hút nguồn nhân lực phục vụ phát triển kinh tế – xã hội, góp phần đẩy mạnh cải cách TTHC.
Thời gian tới, huyện tăng cường công tác tuyên truyền nhằm nâng cao nhận thức, trách nhiệm của lãnh đạo, cán bộ, công chức, viên chức trong tuân thủ quy trình ISO; duy trì và nâng cao chất lượng, hiệu quả công tác kiểm tra, giám sát tiến trình xây dựng và áp dụng ISO tại các cơ quan, đơn vị ở địa phương. Tập huấn định kỳ, nâng cao năng lực đội ngũ cán bộ phụ trách công tác xây dựng và áp dụng ISO. Đẩy mạnh việc áp dụng và cải tiến phần mềm ISO điện tử gắn với ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động duy trì áp dụng ISO trên địa bàn.
Triển khai áp dụng phần mềm ISO điện tử bước đầu mang lại hiệu quả thiết thực làm thay đổi tư duy quản lý, điều hành. (ảnh minh họa)
Cũng tại huyện Châu Thành, việc áp dụng hệ thống phần mềm ISO điện tử tại xã Nguyệt Hóa đã giúp công việc của cơ quan hành chính rõ ràng và khoa học hơn; xác định rõ chức danh, nhiệm vụ cụ thể từng công chức, mối quan hệ, sự phối hợp chặt chẽ trong và ngoài đơn vị; kiểm soát tốt các tài liệu, hồ sơ dễ tìm, dễ kiểm tra; khắc phục tình trạng không được cập nhật kịp thời, không được sắp xếp mã hóa lưu trữ các tài liệu, mất nhiều thời gian, khó tìm tài liệu khi cần thiết như trước đây, mang lại hiệu quả cao trong công việc, minh bạch và tiết kiệm thời gian gian, giúp cán bộ, công chức trong cơ quan có phương pháp làm việc khoa học, khách quan, minh bạch, chuyên nghiệp và hiệu quả hơn.
Đại diện xã Nguyệt Hóa cho biết: Việc áp dụng hệ thống phần mềm ISO điện tử làm thay đổi một số quan điểm quản lý trong tư duy và phong cách, tác phong làm việc trước đây. Hệ thống văn bản quy phạm pháp luật thường xuyên thay đổi khiến các quy trình, thủ tục hướng dẫn, biểu mẫu cũng thay đổi, gây không ít khó khăn trong quá trình cập nhật, vận hành áp dụng ISO. Vì thế, xã Nguyệt Hoá mong muốn được tạo điều kiện hỗ trợ về chuyên môn nghiệp vụ và thường xuyên tập huấn cho cán bộ phụ trách để thực hiện công tác duy trì, cải tiến sau khi công bố phù hợp với tiêu chuẩn ISO; đồng thời hỗ trợ kinh phí cho Ban Chỉ đạo ISO xã áp dụng hàng năm theo kế hoạch.
Có thể nói, áp dụng, duy trì và cải tiến hệ thống ISO vào giải quyết TTHC nhà nước là một trong những công cụ hỗ trợ đắc lực cho việc cải cách hành chính, giúp cơ quan, đơn vị rà soát quy trình giải quyết TTHC trên các lĩnh vực để bổ sung, sửa đổi kịp thời, đặc biệt là căn cứ pháp lý giúp nâng cao hiệu lực, hiệu quả thực hiện công vụ.
Hà My