An ninh mạng trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe: Chẩn đoán rủi ro, đưa ra giải pháp

An ninh mạng ngày càng trở nên quan trọng trong thời đại kỹ thuật số, khi các tổ chức trên mọi lĩnh vực phải đối mặt với mối đe dọa ngày càng tăng từ tội phạm mạng. Những thách thức về an ninh mạng trong chăm sóc sức khỏe là duy nhất, do bản chất nhạy cảm của dữ liệu bệnh nhân và việc sử dụng các thiết bị y tế được kết nối mạng để phát động các cuộc tấn công “ngang” vào hệ thống thông tin khác.

Các cuộc tấn công mạng có thể ảnh hưởng nghiêm trọng đến cuộc sống cá nhân, làm chệch hướng chúng và khiến bệnh nhân có nguy cơ bị tổn hại. Chúng cũng có thể đóng cửa toàn bộ mạng lưới y tế và sử dụng “phần mềm tống tiền”, hoạt động của toàn bộ bệnh viện. Đó là lý do tại sao an ninh mạng rất quan trọng đối với tổ chức chăm sóc sức khỏe để bảo vệ sức khỏe và quyền riêng tư của bệnh nhân mọi lúc.

Để tận dụng lợi ích của y học từ xa và các dịch vụ chăm sóc sức khỏe rộng hơn mà không gây nguy hiểm cho phúc lợi bệnh nhân, an ninh mạng chăm sóc sức khỏe phải là ưu tiên hàng đầu.

An ninh mạng chăm sóc sức khỏe

An ninh mạng chăm sóc sức khỏe đề cập đến biện pháp và hệ thống có thể được sử dụng để ngăn chặn tội phạm mạng xảy ra. Các giải pháp an ninh mạng chăm sóc sức khỏe nhằm thực hiện hai chức năng: bảo vệ quyền riêng tư và bảo mật thông tin bệnh nhân, đồng thời duy trì tính toàn vẹn và khả năng truy cập của các hệ thống và cơ sở hạ tầng quan trọng mà tổ chức chăm sóc sức khỏe dựa vào để cung cấp dịch vụ chăm sóc. Các giải pháp này rất quan trọng, vừa xây dựng lòng tin của bệnh nhân vừa đảm bảo tuân thủ các quy định về an ninh mạng chăm sóc sức khỏe.

Phạm vi của giải pháp an ninh mạng chăm sóc sức khỏe rất rộng, từ các hoạt động cơ bản như đào tạo nhân viên và cập nhật phần mềm thường xuyên đến các biện pháp tiên tiến hơn bao gồm bảo vệ các thiết bị và thiết bị chăm sóc sức khỏe được kết nối (ví dụ: máy MRI, hệ thống X-quang và thiết bị Internet vạn vật) đang trở thành một phần không thể thiếu trong mạng lưới chăm sóc sức khỏe.

Rủi ro an ninh mạng trong chăm sóc sức khỏe

Theo định nghĩa, tổ chức chăm sóc sức khỏe dựa vào các hệ thống phức tạp bao gồm nhiều bộ phận chuyển động. Điều này tạo ra các đường lỗi và điểm yếu mà tội phạm mạng có thể khai thác.

Một số lỗ hổng phổ biến bao gồm: Hệ thống cũ: Nhiều tổ chức chăm sóc sức khỏe dựa vào phần mềm và hệ điều hành lỗi thời. Các hệ thống cũ này chứa lỗ hổng mà tin tặc có thể khai thác để truy cập; Thiết bị y tế không được bảo vệ: Các thiết bị y tế được kết nối kỹ thuật số như máy MRI và máy theo dõi tim có thể bị hack nếu không được bảo vệ bằng các giao thức thích hợp; Lỗi của con người: Nhân viên chăm sóc sức khỏe có thể trở thành nạn nhân của email lừa đảo hoặc các cuộc tấn công dựa trên giao tiếp khác, cho phép tin tặc xâm nhập vào hệ thống và đánh cắp dữ liệu; Bên thứ ba: Các tổ chức chăm sóc sức khỏe chia sẻ dữ liệu nhạy cảm với nhà cung cấp bên thứ ba. Nếu các nhà cung cấp này có an ninh mạng kém, dữ liệu chăm sóc sức khỏe có thể gặp rủi ro.

Những điểm yếu này khiến tổ chức chăm sóc sức khỏe phải đối mặt với nhiều cuộc tấn công, bao gồm phần mềm độc hại, hoặc các hoạt động gian lận có mục tiêu như lừa đảo qua mạng.

Có thể cảm thấy như thể các mối đe dọa đang rình rập mọi lúc mọi nơi, một viễn cảnh đáng báo động đối với ngành y tế. Tuy nhiên, có một số giải pháp an ninh mạng chăm sóc sức khỏe mà nhà cung cấp và nhân viên của họ có thể cân nhắc để nhanh chóng giảm thiểu nguy cơ bị đe dọa mạng.

Tăng cường bảo mật thiết bị y tế

Thiết bị y tế là công cụ hỗ trợ chính cho y tế từ xa, do đó việc sử dụng chúng một cách liền mạch và an toàn là tối quan trọng. Máy bơm truyền dịch, máy thở và máy theo dõi bệnh nhân cùng các thiết bị khác dễ bị tấn công mạng do một số yếu tố.

Nhiều thiết bị chạy trên hệ điều hành máy tính lỗi thời hoặc không được hỗ trợ, dễ bị phần mềm độc hại và tin tặc tấn công. Nếu dữ liệu truyền giữa các thiết bị này không được mã hóa hoặc gửi qua mạng không an toàn, tội phạm có thể “nghe lén”. Hơn nữa, nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe không phải lúc nào cũng tuân thủ bảo vệ bằng mật khẩu đầy đủ hoặc cài đặt cơ chế xác thực phù hợp, cho phép truy cập và kiểm soát trái phép các thiết bị.

Rất may là tất cả vấn đề trên đều có thể được giải quyết bằng nhiều giải pháp sau: Việc triển khai công cụ mã hóa mạnh mẽ, giao thức mật khẩu và kiểm soát truy cập góp phần bảo vệ việc truyền dữ liệu và bảo mật thiết bị y tế; Thực hiện đánh giá rủi ro an ninh mạng thường xuyên và toàn diện có thể giúp xác định lỗ hổng; Phân đoạn mạng hỗ trợ các thiết bị y tế để cô lập thiết bị cụ thể khỏi phần còn lại của mạng chăm sóc sức khỏe, giúp chẩn đoán các vấn đề tiềm ẩn dễ dàng hơn. Nó cũng có thể cho phép các tổ chức “cách ly” thiết bị bị xâm phạm để tránh tội phạm truy cập vào mạng rộng hơn; Đào tạo nhân viên về các giao thức an ninh mạng cơ bản giúp bảo vệ thiết bị, hoạt động chăm sóc sức khỏe và bệnh nhân.

Cũng quan trọng như những điểm hành động cụ thể này, toàn bộ ngành chăm sóc sức khỏe phải cùng nhau làm việc, cùng với các nhà hoạch định chính sách và người đổi mới kinh doanh để luôn đi trước một bước trong bối cảnh thay đổi nhanh chóng này. Ví dụ, cơ quan quản lý của chính phủ ngày càng yêu cầu bằng chứng về các hệ thống an ninh mạng như một điều kiện để sử dụng thiết bị trong phạm vi quyền hạn của họ, cùng với một kế hoạch quản lý và giám sát sau khi các hệ thống này đi vào hoạt động.

Tăng cường an ninh mạng chăm sóc sức khỏe

Để giải quyết các lỗ hổng được liệt kê ở trên, việc đào tạo nhân viên về nhận thức an ninh mạng cơ bản là cần thiết để tăng cường các tuyến phòng thủ đầu tiên. Ví dụ, nhân viên hành chính và nhân viên khác có được đào tạo về các mối đe dọa an ninh mạng hàng đầu trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe không? Ngay cả việc biết sự khác biệt giữa ransomware và lừa đảo cũng có thể có tác động đáng kể.

Về mặt công nghệ, điều quan trọng là phải xem xét toàn bộ mạng lưới hệ thống và công cụ được kết nối cho phép và hỗ trợ y tế từ xa – từ thiết bị y tế thông minh đến các mạng kết nối chúng, máy chủ lưu trữ dữ liệu bí mật và phần mềm giúp mọi thứ hoạt động trơn tru. Bằng cách áp dụng phương pháp tiếp cận toàn diện đối với bảo mật mạng bao gồm công nghệ, con người (ví dụ: đào tạo) và quy trình (ví dụ: cách bảo mật được nhúng vào quy trình làm việc), các lỗ hổng có thể tiếp tục được quản lý khi số lượng thiết bị được kết nối tăng lên.

Rất may, các hoạt động chăm sóc sức khỏe không phải tự mình vượt qua thách thức về an ninh mạng. Họ có thể tham khảo ý kiến của các chuyên gia bên ngoài để được hướng dẫn và hỗ trợ. Các dịch vụ an ninh mạng chăm sóc sức khỏe cung cấp giải pháp phù hợp để giải quyết những thách thức riêng biệt mà nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe phải đối mặt trong bảo vệ thông tin nhạy cảm của bệnh nhân và các hệ thống y tế quan trọng.

Những giải pháp này bao gồm: Đánh giá rủi ro: Hệ thống và mạng giám sát giúp xác định các cuộc xâm nhập, tấn công tiềm ẩn và hình thành các chiến lược giảm thiểu. Điều này có thể bao gồm các giải pháp Quản lý sự kiện và thông tin bảo mật (SIEM), hệ thống phát hiện xâm nhập và dịch vụ phát hiện mối đe dọa được quản lý; Dự đoán và phản hồi sự cố: Việc thăm dò chủ động như mô phỏng tấn công có thể giúp dự đoán các cuộc tấn công.

Trong trường hợp vi phạm, tầm nhìn xa có thể hỗ trợ đáng kể trong việc ngăn chặn và vô hiệu hóa các mối đe dọa. Điều quan trọng nữa là tạo ra một nền văn hóa an ninh mạng, trong đó bảo mật được nhúng vào mọi cấp bậc của tổ chức; Chính sách và tuân thủ: Các tổ chức chăm sóc sức khỏe phải tuân thủ quy định mọi lúc. Các chính sách toàn diện phù hợp với nhu cầu cụ thể của tổ chức, đồng thời tuân thủ các yêu cầu quốc tế và cụ thể của ngành, đảm bảo họ có thể tự tin bước đi trên ranh giới mong manh đó.

Bằng cách tận dụng các dịch vụ an ninh mạng chăm sóc sức khỏe, nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe có thể nâng cao khả năng an ninh mạng, giảm thiểu rủi ro và duy trì tính bảo mật, toàn vẹn của dữ liệu bệnh nhân và các hệ thống chăm sóc sức khỏe quan trọng.

Thực hành tốt nhất về an ninh mạng chăm sóc sức khỏe

Vậy tại sao các tổ chức chăm sóc sức khỏe vẫn chưa thực hiện điều này? Về bản chất, thách thức của an ninh mạng y tế nằm ở việc khóa lượng dữ liệu khổng lồ trong một kho lưu trữ an toàn đồng thời duy trì trải nghiệm liền mạch cho bệnh nhân - tất cả đều diễn ra trong một môi trường pháp lý phức tạp và đang phát triển nhanh chóng.

Để giải quyết vấn đề này, tổ chức chăm sóc sức khỏe có thể khám phá nhiều lựa chọn khác nhau để củng cố bộ máy an ninh mạng của mình bao gồm các giải pháp công nghệ như mã hóa, tường lửa, hệ thống phát hiện xâm nhập và kiểm soát truy cập, cũng như các thay đổi về mặt thể chế, chẳng hạn như triển khai chính sách và chương trình đào tạo mạnh mẽ để tuân thủ quy định an ninh mạng chăm sóc sức khỏe hiện hành.

Để đảm bảo họ kết nối tất cả các điểm trong kế hoạch an ninh mạng chăm sóc sức khỏe của mình, nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe hàng đầu biết rằng điều quan trọng là phải xem xét chiến lược bảo mật CNTT rộng hơn của họ trên tất cả các khía cạnh hoạt động. Có nhiều tiêu chuẩn quốc gia và quốc tế để hướng dẫn quá trình này.

ISO/IEC 27001 là tiêu chuẩn an ninh mạng CNTT đặt nền tảng cho hệ thống quản lý bảo mật thông tin hiệu quả, trong khi ISO/IEC 27002 cung cấp một bộ các biện pháp kiểm soát bảo mật thông tin và hướng dẫn triển khai. Cùng nhau, các tiêu chuẩn này có thể giúp tổ chức bảo vệ các hệ thống quan trọng nhất của họ, đồng thời vẫn linh hoạt và phản ứng nhanh trong trường hợp xảy ra sự cố hoặc vi phạm dữ liệu.

Một thành phần quan trọng của bất kỳ chiến lược ISO/IEC 27001 nào là quản lý cẩn thận dữ liệu chăm sóc sức khỏe bệnh nhân và hồ sơ y tế. Tham gia ISO/IEC 27701 giúp tổ chức bảo vệ thông tin cá nhân thông qua hệ thống quản lý thông tin riêng tư mạnh mẽ. Bổ sung cho điều này, ISO 27799 cung cấp hướng dẫn tùy chỉnh để áp dụng ISO/IEC 27002 cụ thể cho quản lý bảo mật thông tin trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe.

Cuối cùng, các dịch vụ dựa trên đám mây và chính sách lưu trữ là một phần quan trọng của bất kỳ giao thức bảo mật toàn diện nào. ISO/IEC 27017 cung cấp các biện pháp kiểm soát nâng cao cho cả nhà cung cấp và khách hàng, xác định vai trò và trách nhiệm để đảm bảo các dịch vụ đám mây duy trì mức độ bảo mật phù hợp với thành phần khác của hệ sinh thái CNTT chăm sóc sức khỏe.

 Tiểu My (theo iso.org)