Phản hồi tích cực về khám, chữa bệnh ngoài giờ tại Bệnh viện Bạch Mai

Mỗi ngày, Bệnh viện Bạch Mai tiếp nhận trung bình từ 8.000 đến 10.000 người bệnh khắp miền Bắc và Thủ đô Hà Nội đến khám, chữa bệnh, trong đó có nhiều ca bệnh nặng, phức tạp. Với việc mở rộng khung thời gian khám bệnh từ 6h – 21h (từ thứ Hai đến thứ Sáu) tại nhà K1 – Khoa Khám bệnh theo yêu cầu giúp người dân có nhiều lựa chọn và thuận tiệp sắp xếp thời gian, công việc để đi khám bệnh, hoặc đưa người thân đi khám.

Bác sĩ thăm, khám cho người dân.

Từ khi biết Bệnh viện Bạch Mai triển khai khám bệnh ngoài giờ, chị P.H.N (ở Ba Đình – Hà Nội) đã tìm hiểu và quyết định đặt lịch khám qua Fanpage Bệnh viện sau giờ làm việc, để không mất quá nhiều thời gian chờ đợi. Trải nghiệm dịch vụ y tế tiên tiến và tiếp cận đội ngũ thầy thuốc, nhân viên y tế chuyên nghiệp, chu đáo từ khâu tiếp đón, hướng dẫn, làm thủ tục cho đến các khâu khám và kết luận… chị N rất hài lòng.

“Đối với những người bận rộn, làm việc giờ hành chính như tôi thì việc Bệnh viện tổ chức khám bệnh ngoài giờ như này rất tiện lợi. Với việc đặt lịch khám trước, 17h là tôi được vào khám, rồi làm một số xét nghiệm theo chỉ định, các khâu thăm, khám rất nhịp nhàng, bác sĩ tận tình, nên tôi thấy thật sự yên tâm” – chị N chia sẻ.

Tương tự là trường hợp bác P.V.K (ở Mai Châu – Hòa Bình) bị viêm gan mạn tính, theo khám định kỳ ở Khoa Khám bệnh theo yêu cầu, Bệnh viện Bạch Mai đã nhiều năm nay. Từ khi biết Bệnh viện mở rộng khung giờ khám, bệnh nhân đã không còn phải lặn lội bắt xe từ đêm để sáng hôm sau kịp tới xếp hàng khám bệnh.

Bác K phấn khởi chia sẻ: “Tôi thấy khung giờ chiều này rất thuận tiện cho người dân, nhất là những bệnh nhân ở tỉnh xa, già cả như tôi phải đi khám, chữa bệnh định kỳ. Giờ mỗi lần tới lịch khám sức khỏe tại viện, đầu giờ chiều tôi mới bắt xe tới viện. 17h tôi có mặt thử máu, khám bệnh, bác sĩ kết luận nhanh gọn, 20h đến 21h tôi lại có thể bắt xe dịch vụ về nhà mà không quá vất vả xếp hàng, chờ đợi”…

Việc khám, chữa bệnh ngoài giờ tại Bệnh viện Bạch Mai đã nhận được nhiều đánh giá tích cực từ người bệnh.

Sau hơn hai tháng triển khai việc mở rộng khung giờ khám bệnh, Khoa Khám bệnh theo yêu cầu tại Bệnh viện Bạch mai với đầy đủ các chuyên khoa vẫn luôn túc trực để tiếp nhận bệnh nhân với giá thành các gói khám không thay đổi so với giá gói khám trong ngày.

Việc khám ngoài giờ để người bệnh yên tâm, giải tỏa bớt áp lực cho những khung giờ cao điểm, tạo điều kiện cho đội ngũ thầy thuốc, nhân viên y tế bớt đi phần nào những căng thẳng, có một tâm thái bình tĩnh để tìm hiểu từng bệnh cảnh, chẩn đoán chuẩn xác tối ưu nhất cho người bệnh. Từ đó thúc đẩy công tác khám, chữa bệnh được hiệu quả hơn.

Bác sĩ chuyên khoa II Trần Minh Thảo – Phó Trưởng Khoa Khám bệnh theo yêu cầu, Bệnh viện Bạch Mai, phụ trách Phòng khám Nội Tim mạch cho biết: “Việc triển khai khung giờ khám từ 17h đến 21h từ thứ Hai đến thứ Sáu hằng tuần đã mang lại nhiều lợi ích cho người bệnh, phục vụ được nhiều đối tượng, đáp ứng được nhiều yêu cầu từ phía người bệnh. Giá thành các gói khám không thay đổi so với trong giờ hành chính và vẫn thực hiện tất cả các xét nghiệm, siêu âm, chụp XQ, cộng hưởng từ… như bình thường”.

Còn Thạc sĩ, bác sĩ Nguyễn Quốc Thái – Trưởng Phòng Quản lý chất lượng, đồng thời là bác sĩ thuộc chuyên khoa Truyền nhiễm, Bệnh viện Bạch Mai chia sẻ: “Đi khám ngoài giờ, bệnh nhân nhanh chóng làm được các xét nghiệm, các thăm dò cần thiết mà không phải mất thời gian chờ đợi, có ngay kết quả nên cảm thấy dễ chịu và hài lòng hơn. Các y, bác sĩ cũng có luôn những thông tin cần thiết để kết luận cho bệnh nhân nên tâm lý thấy bớt áp lực. Chúng tôi ủng hộ chủ trương này của Bệnh viện và trên hết là nhiều người bệnh được hưởng lợi’’.