Điện thoại iPhone 16 dính nhiều lỗi kỹ thuật dù mới đập hộp

Kể từ khi ra mắt vào cuối tháng 9, dòng sản phẩm iPhone 16 đã liên tục gặp phải nhiều sự cố kỹ thuật, khiến người dùng không khỏi bức xúc. Các bản cập nhật iOS 18.0.1 và iOS 18.1 thử nghiệm vẫn chưa thể giải quyết triệt để những vấn đề này.

Lỗi tự động khởi động lại, sập nguồn

Cụ thể, phần lớn trường hợp được báo cáo cho biết chiếc iPhone 16 đột nhiên trở nên rất chậm hoặc hoàn toàn ngừng phản hồi và sau đó đột ngột tự khởi động lại.

Một số báo cáo cho biết thêm chiếc iPhone bị ảnh hưởng còn khởi động lại sau khi bị sập khi ở chế độ chờ, dẫn đến việc hiển thị màn hình chính khi khởi động lại bị tắt.

Theo MacRumors, bản cập nhật mới nhất là iOS 18.0.1 dường như không giải quyết được vấn đề và các báo cáo cho thấy sự cố đóng băng, sập nguồn máy có thể xảy ra tới 20 lần một ngày. Đáng chú ý, tình trạng tiếp tục xảy ra với iPhone thay thế sau khi những người dùng này đã mang trả lại chiếc iPhone 16.

Điện thoại iPhone 16 dính nhiều lỗi kỹ thuật dù mới đập hộp. Ảnh minh họa

AppleInsider dẫn nguồn tin từ một người dùng báo cáo rằng việc khôi phục iPhone 16 từ bản sao lưu trên máy Mac, thay vì iCloud có thể giải quyết được sự cố này.

Theo đó, người dùng này cho biết việc mang thiết bị đến Apple Store để chẩn đoán thường chỉ được cài đặt lại phần mềm đơn giản và điều này được cho là không giải quyết được vấn đề. Tuy nhiên, một số người dùng cho biết việc xóa hoàn toàn và cài đặt lại có vẻ hiệu quả.

Đến nay, các sự cố này chủ yếu được ghi nhận trên iPhone 16 Pro và iPhone 16 Pro Max, trong khi hai phiên bản iPhone 16 và iPhone 16 Plus chưa gặp phải tình trạng tương tự.

Lỗi hao pin

Trước đó, nhiều người dùng iPhone 16 và iPhone 16 Pro cũng đã phản ánh về vấn đề hao pin không rõ nguyên nhân. Một số người dùng cho biết pin của họ giảm nhanh chóng dù không sử dụng nhiều.

“Chiếc iPhone 16 Pro của tôi giảm từ 100% xuống còn 60% pin chỉ sau nửa ngày, mặc dù tôi hầu như không sử dụng thiết bị. Đáng lẽ, tôi nên giữ lại chiếc iPhone 15 Pro”, tài khoản T1aaj chia sẻ.

Tương tự tài khoản kirbysmartdawg cho biết: “Rõ ràng là có điều gì đó không ổn. Những chiếc iPhone bị giảm pin quá nhanh. 9h sáng, chiếc iPhone 16 của tôi còn 95% pin, nhưng sau mỗi 5 phút thiết bị lại giảm 1%. Tôi thực sự bối rối về điều này bởi tôi còn không sử dụng bất cứ tác vụ nào”.

Lỗi màn hình với tốc độ làm mới hạn chế

Lỗi đầu tiên mà iPhone 16 gặp phải, đó chính là lỗi màn hình. Trước đây, màn hình phiên bản iPhone mới nhất nhà “Táo khuyết” được giới thiệu là phiên bản cao cấp với kích thước màn hình lớn và viền mỏng hơn so với phiên bản tiền nhiệm. Đi kèm đó là màn hình Super Retina XDR OLED tiên tiến với tính năng Dynamic Island thường thấy, mang đến chất lượng hình ảnh tốt hơn.

Song trên thực tế, nhiều người dùng phản hồi rằng iPhone 16 đang gặp phải vấn đề lớn đối với màn hình, đó là tốc độ làm mới hạn chế. Theo Ice Universe (Leaker nổi tiếng trên mạng xã hội X – Twitter) vào ngày 23/10/2024, mặc dù được công bố có tốc độ làm mới lên đến 120Hz nhưng con số thực tế về tốc độ làm mới của iPhone 16 chỉ ở mức 80Hz.

Có thể Apple đã giảm tốc độ làm mới nhằm tiết kiệm pin khi cuộn nội dung nhanh. Điều này dẫn đến trải nghiệm sử dụng của người dùng bị kém đi, không mượt mà như mong đợi (được biết, các dòng hệ điều hành Android hiện tại đều trang bị tốc độ làm mới 120Hz).

Với tình huống này, nhiều chuyên gia công nghệ đã khuyến nghị người dùng có thể thử một trong những cách khắc phục sau: Cập nhật iOS để đảm bảo rằng phiên bản iPhone bạn đang dùng chạy phiên bản iOS mới nhất. Điều này nhằm đảm bảo iPhone thực hiện khắc phục các lỗi phần mềm. Khởi động lại máy để giải phóng bộ nhớ và tối ưu hiệu suất của màn hình. Tắt các ứng dụng chạy nền để giảm tải cho hệ thống. Nếu lỗi không khắc phục được thì tốt nhất bạn nên mang smartphone đến trung tâm bảo hành chính hãng của Apple để kiểm tra chi tiết hơn.

Lỗi camera hiển thị màn hình đen

Thêm một lỗi thường gặp khiến nhiều iFans không hài lòng khi sử dụng iPhone 16, đó chính là lỗi camera hiển thị màn hình đen. Một số người dùng cho biết rằng ứng dụng camera trên thiết bị không hoạt động đúng cách khi họ mở màn hình khóa hay đang quay video. Màn hình bị giật lag và thậm chí không thể quay video được. Tình trạng tồi tệ hơn là ứng dụng camera chỉ hiển thị màn hình đen.

Nguyên nhân của lỗi này thường đến từ vấn đề phần mềm hoặc quá tải bộ nhớ (khi nhiều ứng dụng trong thiết bị chạy đồng thời, làm chậm thiết bị và giảm hiệu suất của camera). Trong trường hợp này, giải pháp là khởi động lại thiết bị để khôi phục máy giúp ứng dụng camera hoạt động bình thường (tất nhiên, đây chỉ là cách tạm thời và có thể quay lại sau một thời gian ngắn sử dụng).

Cách khác như đã đề cập trên là cập nhật iOS hoặc đóng các ứng dụng chạy nền. Cuối cùng, bạn nên thử kiểm tra cài đặt camera để đảm bảo rằng không có bất kỳ lỗi nào và chế độ đang phù hợp để quay video. Hãy mang thiết bị đến trung tâm bảo hành chính hãng nếu các cách trên đều không hiệu quả với iPhone 16 của bạn.

Lỗi độ bền kém hơn phiên bản tiền nhiệm

Một lỗi gặp phải trên iPhone 16 do nhiều người dùng phản ánh, đó chính là lỗi về độ bền. Trong một số video thử nghiệm độ bền của iPhone 16, nhiều người đã chỉ ra rằng iPhone 16 Pro chỉ có thể chịu đựng 4 lần thả rơi trước khi bị hỏng. Trong khi đó, phiên bản tiền nhiệm có thể chịu đến 12 lần thả rơi từ độ cao 6 mét mà vẫn hoạt động bình thường. Điều này khiến người dùng băn khoăn về sự cải tiến của sản phẩm.

Nguyên nhân rất có thể đến từ viền mỏng hơn trên iPhone 16, khiến điện thoại dễ bị tổn thương hơn. Tuy nhiên, không thể phủ nhận, một số thí nghiệm khác cho thấy phiên bản iPhone mới nhất của nhà Táo có độ bền khá tốt nhờ vào lớp phủ Ceramic Shield mới, giúp giảm thiểu khả năng nứt vỡ.

Hiện tại, Apple vẫn chưa đưa ra bất kỳ thông báo chính thức nào về tình trạng này. Chưa rõ liệu công ty đang phát triển một giải pháp lâu dài hay chuẩn bị tung ra một bản vá phần mềm mới trong tương lai gần. Trong thời gian chờ đợi, người dùng chỉ có thể hy vọng sẽ sớm nhận được bản cập nhật để khôi phục hoạt động bình thường cho thiết bị của mình.

Những vấn đề kéo dài này đã gây ra sự thất vọng đáng kể cho người dùng iPhone 16 Pro, đặc biệt khi xét đến mức giá cao của sản phẩm. Cho đến khi Apple đưa ra giải pháp đáng tin cậy, một số người dùng có thể buộc phải khôi phục cài đặt gốc mà không sử dụng dữ liệu từ iCloud để tránh các lỗi hệ thống tái diễn. Tuy nhiên, đây chỉ là biện pháp tạm thời và có thể gây bất tiện cho việc sử dụng hàng ngày.

Nếu đang sử dụng phiên bản iPhone 16, hãy chủ động thường xuyên kiểm tra và cài đặt các bản vá lỗi iOS mới nhất để cải thiện hiệu năng và khắc phục các sự cố nhỏ này. Trong trường hợp gặp phải lỗi liên quan đến màn hình cảm ứng hay tính năng camera, hãy hạn chế sử dụng chúng và chờ đợi đến đợt cập nhật phần mềm.

An Dương (T/h)