Thu tiền rác qua app: Cần hài hòa lợi ích các bên!

Thu tiền rác qua app mang lại nhiều lợi ích trong việc quản lý nguồn thu nhưng cũng cần đảm bảo quyền lợi cho các đơn vị thu gom, người dân.

Theo kế hoạch ban đầu, từ tháng 7-2024, quận Bình Tân, TP.HCM chính thức triển khai đóng tiền thu gom, vận chuyển rác sinh hoạt trực tuyến qua ứng dụng (app).

Đây là phương án được đánh giá có lợi cho nhiều bên. Tuy nhiên, việc triển khai thực hiện cũng phát sinh một số vấn đề đối với đơn vị thu gom, những người lớn tuổi không rành công nghệ…

Tiền rác qua app bao lâu được hoàn lại cho các đơn vị thu gom?

Phản ánh đến báo Pháp Luật TP.HCM, một số đơn vị thu gom rác trên địa bàn quận Bình Tân cho biết trước đây tiền rác thu từ người dân sẽ do các đơn vị trực tiếp thu. Trong đó, tiền rác được chia làm hai phần: tiền rác thải sinh hoạt (các đơn vị thu gom lấy để chi trả các chi phí) và tiền vận chuyển (nộp về cho UBND quận).

Tuy nhiên, khi triển khai việc thực hiện thu tiền rác qua app, người dân sẽ đóng toàn bộ tiền rác qua app, sau đó UBND quận sẽ trả lại tiền thu rác sinh hoạt cho các đơn vị thu gom. Thế nhưng, các đơn vị cho rằng điều này sẽ gây thiệt thòi cho họ.

Bà Trần Thị Thu Phương, chủ một đơn vị thu gom rác cho biết dù chưa có quyết định chính thức từ UBND quận nhưng một số hộ dân đã thực hiện đóng tiền rác qua app, làm việc thu gom tiền rác của bà Phương và các đơn vị gặp khó khăn.

“Theo tôi được biết, việc thực hiện thu gom tiền qua app sẽ được thực hiện vào cuối năm 2024, đầu năm 2025 nhưng không hiểu sao hiện giờ lại có những hộ dân thực hiện rồi, tôi đi thu tiền thì họ bảo đã đóng qua app theo hướng dẫn của phường.

Như vậy, nếu tiền đã thu thì phần tiền rác thải sinh hoạt phải được trả về cho các đơn vị thu gom nhưng hơn 1 tháng vẫn chưa ai nhận được. Tôi thật sự lo lắng về việc thu gom tiền qua app sau này, nếu chậm trễ hoàn trả giống như vậy thì không biết tiền đâu chi trả tiền nhân công, xe cộ nữa…” – bà Phương nói.

Tương tự, bà Nguyễn Thị Ý Thuận, chủ một đơn vị thu gom rác dân lập khác cũng nêu ý kiến. Bà Thuận cho rằng nếu triển khai thu tiền qua app thì quận thu phần tiền phí vận chuyển, tiền rác thải sinh hoạt cứ để các đơn vị thu. Vì theo thông báo, nếu thu toàn bộ tiền rác qua app thì các đơn vị phải đóng thêm mỗi hộ 3.000 đồng phí quản lý phần mềm.

“Mấy tháng nay quận cũng ra nhiều thông báo mà chưa có kết luận chính thức, lúc thì nói triển khai lúc thì không làm người dân và các đơn vị như tôi không biết phải làm sao. Tôi thấy lâu nay thực hiện thế nào thì bây giờ cứ như vậy, thay đổi như thế này rất khó cho các đơn vị thu gom” – bà Thuận nói

UBND quận thay đổi thời gian thực hiện đến năm 2025

Trao đổi với PV, đại diện UBND quận Bình Tân cho biết nhằm thực hiện chủ đề công tác năm 2024 “Quyết tâm thực hiện hiệu quả chuyển đổi số và Nghị quyết 98 của Quốc hội”, UBND quận Bình Tân đã thông báo triển khai thu giá dịch vụ thu gom, vận chuyển chất thải rắn sinh hoạt qua ứng dụng công nghệ.

Việc thực hiện thu tiền rác qua app nhằm quản lý chặt việc thu nộp của các hộ dân, chủ nguồn thải, từ đó đơn vị quản lý là UBND phường có nhiều giải pháp đôn đốc, nhắc nhở các trường hợp hộ dân không đóng tiền theo quy định.

“Lâu nay, việc thu tiền rác được diễn ra theo hợp đồng dân sự giữa các đơn vị thu gom và người dân nên khi người dân không đóng tiền sẽ khó có hướng xử lý. Do đó, khi thực hiện đóng qua app sẽ được phường trực tiếp thực hiện nên sẽ có nhiều giải pháp hỗ trợ trong việc thu tiền” – vị đại diện nói.

Cũng theo vị đại diện, theo đề án của UBND quận, quận sẽ triển khai thu gom tiền rác đồng loạt trên địa bàn, tuy nhiên trong các buổi tiếp xúc các số đơn vị đã có ý kiến về công tác quản lý, cách thức thực hiện, dữ liệu chưa đảm bảo nên UBND quận quyết định điều chỉnh thời gian thực hiện vào đầu năm 2025.

Chia sẻ về lý do tiền của một số hộ dân đã thực hiện đóng qua app trong thời gian qua chưa được hoàn lại cho các đơn vị, vị đại diện thông tin: “Đáng ra UBND quận đã quyết toán cho các đơn vị thu gom, thế nhưng do sự thay đổi thời gian thực hiện việc thu gom tiền rác qua app nên khi có thông báo chính thức đến các đơn vị thu gom sẽ quyết toán một lần”.