Được biết đến là một nghề siêu khó với những yêu cầu kỹ năng cao về ngoại hình (như chiều cao, cân nặng, không được có vết sẹo,…), trình độ học vấn, ngoại ngữ, độ tuổi, khả năng giao tiếp, xử lý tình huống,… Tuỳ vào từng hãng bay mà sẽ có những quy định khác nhau cho tiếp viên hàng không. Cũng vì thế mà tiếp viên hàng không từ lâu được cho là một trong những nghề nghiệp được trả lương “khủng” nhất.

Không được phép ứng xử thiếu văn hóa khi đang mặc đồng phục tiếp viên

Mỗi tiếp viên đều đại diện cho hãng hàng không họ làm việc. Đặc biệt khi mặc đồng phục, họ cần phải có thái độ chỉn chu, đúng mực ở các nơi công cộng, từ sân bay cho đến khi lên máy bay. Do đó, họ không được phép hút thuốc chỗ công cộng, chửi thề, có thái độ ngạo mạo…

Không được ngủ trong chuyến bay

Với hành khách, chuyến đi sẽ trở nên hứng khởi và bớt mệt mỏi một chút nếu họ được chợp mắt đôi ba tiếng. Nhiều người vì sức khỏe không tốt nên ngủ chính là phương pháp giúp họ nạp năng lượng. Tuy nhiên, tiếp viên hàng không lại bị cấm ngủ trên chuyến bay.

Không được cong lưng, thõng vai

Tiếp viên phải đứng nhiều trên các chuyến bay và điều này có thể khiến họ bị đau lưng, đặc biệt trong các chặng dài. Nhưng điều đó không có nghĩa là họ được phép xuề xòa trước mặt khách bằng bất kỳ dáng đứng nào, như cong lưng, thõng vai. Hành động này có thể giúp họ đỡ mỏi lưng, dễ chịu nhưng không mang lại hình ảnh đẹp. Do đó, họ cần có tác phong chuẩn chỉ như đứng thẳng lưng. Một số hãng hàng không còn có quy định hạn chế tiếp viên đút tay vào túi, đứng khoanh tay…

Không nhuộm màu tóc nổi bật

Nếu nhuộm tóc, họ chỉ được nhuộm các màu tự nhiên, màu hồng và xanh lá cây tuyệt đối không được nhuộm. Khi đã nhuộm tóc, họ phải thường xuyên chấm chân tóc để không bị lộ chân tóc có màu tóc khác.

Không được phép ăn trước mặt khách

Tiếp viên cũng là con người, cũng cần nạp năng lượng để có thể hoạt động. Nhưng họ luôn cố gắng ăn uống ngoài tầm nhìn của hành khách. Trong hầu hết máy bay, khoang hành khách được ngăn với không gian dành cho tiếp viên bằng một tấm rèm. Khi bạn đi vệ sinh và nhìn thấy tấm rèm đó được kéo xuống, điều đó có nghĩa là phi hành đoàn của bạn đang ăn, hoặc nghỉ ngơi.

Không được đeo quá nhiều trang sức

Những chiếc nhẫn, vòng tay, vòng cổ cỡ lớn, cồng kềnh, rườm rà đều bị cấm. Thay vào đó, họ có thể đeo những thứ đơn giản, nhỏ gọn. Các loại khuyên trên mũi, tai… đều không được phép. Nước hoa có mùi nồng nặc cũng không được nằm trong danh sách. Dù vậy, họ được yêu cầu đeo đồng hồ vì thời gian rất quan trọng với các tiếp viên khi làm nhiệm vụ. Họ cần biết thời gian lên máy bay, bắt đầu dịch vụ và hạ cánh… Về cơ bản, họ cần đeo mọi lúc, và nó phải là đồng hồ kim, hiển thị giây, vì họ cần nó cho những tình huống khẩn cấp.

Không được để xõa tóc

Tóc dài qua vai luôn phải búi cao, hoặc buộc lại gọn gàng. Đầu tóc của họ cũng luôn phải sạch sẽ, không được phép sử dụng tóc giả, tóc xù hoặc búi cao giữa đỉnh đầu. Họ cũng không được nhuộm những màu tóc quá nổi bật như hồng hay xanh lá cây… Tương tự với tiếp viên nam, họ cần phải cạo râu sạch sẽ, đầu tóc gọn gàng.

Không xách tay hàng ra hoặc về nước

Cục Hàng không Việt Nam đã ban hành Kế hoạch phòng, chống buôn lậu, gian lận thương mại và hàng giả qua đường hàng không năm 2023.

Đối với các hãng hàng không, nhà chức trách hàng không yêu cầu có trách nhiệm chỉ đạo đoàn bay, đoàn tiếp viên rà soát nội bộ, thường xuyên kiểm soát tổ bay khi làm nhiệm vụ.

Đồng thời, quán triệt và yêu cầu tổ bay chấp hành nghiêm chỉnh quy định của pháp luật về chống buôn lậu, gian lận thương mại và hàng giả trong hoạt động hàng không.